PawCare · Juridische informatie

Veelgestelde vragen en hulp

Beheerder en contact

PawCare wordt beheerd door Bora Işık als natuurlijke persoon. Voor de door PawCare bepaalde doeleinden is Bora Işık verwerkingsverantwoordelijke. Hulp en verwijdering: destek@pawcare.com.tr. Privacy en verzoeken over persoonsgegevens: info@pawcare.com.tr. Deze identiteit wordt niet vervangen door een bedrijf, vertegenwoordiger of oud bedrijfsadres.

Gratis-limieten

Gratis biedt 1 huisdier, 20 MiB totale capaciteit en 5 PawAI-vragen per lidmaatschapsperiode zoals getoond in de app. Handmatige gezondheids- en voedingsregistraties hebben geen aantalslimiet. Gezinsdeling en nieuwe veterinaire documentuploads ontbreken; document-, voerfoto- en dieet-AI en de volledige gezondheidskaart als PDF zijn niet inbegrepen.

Toekomstige pakketten

Gold en Platinum zijn toekomstige pakketten. Landprijzen zijn ter informatie met ‘Binnenkort’ direct onder de prijs. Aankopen, voorbestellingen en betaalde abonnementen starten zijn gesloten. Taal bepaalt het prijsland niet; je kiest het afzonderlijk.

Een verzoek indienen

Gebruik account verwijderen in de accountinstellingen van de app. Buiten de app kun je destek@pawcare.com.tr mailen met onderwerp ‘Verzoek account/gegevens verwijderen’ en het e-mailadres van je account. Geef aan welk account of welke gegevens je wilt verwijderen. Voeg geen wachtwoord, identiteitskopie of veterinair document toe aan de eerste e-mail.

Afronding van het proces

Ontvangst van het verzoek betekent niet dat verwijdering klaar is. Bij accounts met klinische gegevens kan beoordeling nodig zijn; de automatische procedure kan stoppen en opnieuw inloggen kan nodig zijn. Er mag geen succes worden getoond als het account niet is verwijderd. Hulp legt het proces en de resterende omvang uit; wacht op bevestiging voordat je alle kopieën als verwijderd beschouwt.

Leeftijd en bescherming van kinderen

De minimumleeftijd voor een account is 16 jaar; wie jonger is mag geen account maken. Ouderlijke toestemming maakt geen uitzondering op deze productgrens. Voor 16–17-jarigen blijven kinderbescherming, begrijpelijke informatie en eventuele eisen aan wettelijke vertegenwoordiging of bekwaamheid volgens land en handeling gelden. 16+ voldoet op zichzelf niet aan alle wettelijke voorwaarden.