PawCare · Información legal

Eliminar cuenta y datos

Alcance de la eliminación

La solicitud abarca todos los datos de usuario controlados por PawCare, incluidas copias de documentos veterinarios y registros creados por el veterinario dentro del mismo sistema PawCare. Los registros en el sistema independiente de una clínica son separados. Una obligación concreta de conservación debe explicarse en la respuesta indicando alcance, motivo y plazo.

Cómo solicitarla

Usa la opción de eliminación en los ajustes de cuenta de la app. Desde fuera, escribe a destek@pawcare.com.tr con asunto ‘Solicitud de eliminación de cuenta/datos’ y el correo de tu cuenta. Indica la cuenta o datos concretos que deseas eliminar. No adjuntes contraseñas, copias de identidad o documentos veterinarios en el primer correo.

Finalización del proceso

Recibir la solicitud no significa que la eliminación haya finalizado. Las cuentas con registros clínicos pueden requerir revisión; el proceso automático puede detenerse y ser necesario volver a iniciar sesión. No debe mostrarse éxito si la cuenta no se eliminó. Soporte explicará el proceso y el alcance pendiente; espera la confirmación antes de dar por eliminadas todas las copias.

Registros de clínicas independientes

PawCare no puede eliminar registros independientes de la clínica: contacta con ella. Que una copia en PawCare proceda de una clínica no la excluye automáticamente de la solicitud.