PawCarePawCare · Información legal
Información KVKK
Responsable y contacto
PawCare está gestionado por Bora Işık, persona física y responsable del tratamiento para los fines definidos por PawCare. Soporte y eliminación: destek@pawcare.com.tr. Privacidad y solicitudes de datos personales: info@pawcare.com.tr. No se sustituye esta identidad por una empresa, representante o dirección de una empresa anterior.
Datos y fines
El nombre, correo y datos de cuenta y acceso se usan para el registro y acceso. Las funciones elegidas pueden tratar perfiles de mascotas, registros de salud, cuidados y alimentación, fotos, documentos, mensajes y contenido comunitario. Los datos del dispositivo y tokens pueden servir para notificaciones y seguridad técnica. Un registro de la mascota puede vincularse a su propietario, pero no constituye automáticamente datos de salud humana.
Ubicación y permisos
Las coordenadas y dirección elegidas para una publicación con ubicación pueden guardarse en el servidor. Mostrar una ubicación pública aproximada no implica que el registro original sea aproximado. Puedes gestionar cámara, fotos y calendario desde el dispositivo; ese permiso no sustituye las condiciones necesarias para el tratamiento.
Proveedores
Pueden utilizarse AWS para la infraestructura, Apple/Firebase para notificaciones, Apple/Google para el acceso elegido, Google Maps/Places para mapas y Open-Meteo para el tiempo. La región AWS de origen es Estocolmo; no se garantiza que todos los destinatarios, copias de seguridad y registros estén solo allí. Consulta proveedores, transferencias y conservación actuales en info@pawcare.com.tr. Las peticiones de mapas y tiempo pueden enviar la ubicación elegida y parámetros de búsqueda a proveedores externos; no todas las transferencias son aproximadas. Si decides abrir y enviar un borrador de cita/soporte por WhatsApp, sus datos del propietario, mascota, cita y posibles contactos van a WhatsApp y al destinatario. El correo, SMS y notificaciones también pueden usar AWS y cadenas de relay/operadores telefónicos; abrir un borrador no prueba su entrega.
IA y transferencias
La función correspondiente indica el proveedor de IA activo y las categorías enviadas. Según el tratamiento, preguntas, conversaciones o contexto de la mascota pueden enviarse a Anthropic, OpenAI o Google; no se afirma que todos estén activos a la vez. El proceso no empieza sin la aceptación requerida para el proveedor. No incluyas datos humanos identificativos o de salud innecesarios. El contexto de salud de una mascota a cuyos datos tienes permiso de acceder puede incluir identificadores de microchip/registro, nombre de clínica, diagnóstico/hallazgos y notas libres; el tratamiento no se limita a una pregunta general anónima. Retirar la aceptación no revierte el tratamiento anterior del proveedor.
Conservación y seguridad
Los datos de cuenta y contenido pueden almacenarse de forma persistente, no solo en memoria durante una solicitud. Los mensajes de la app no tienen cifrado de extremo a extremo. No se promete un plazo universal de conservación o eliminación: se consideran fines, tipos de datos, copias y obligaciones concretas. Puedes solicitar los plazos y el alcance actuales.
Tus derechos
Para información, acceso, rectificación, eliminación y otros derechos aplicables, escribe a info@pawcare.com.tr. Puede solicitarse una verificación de identidad proporcionada a tu solicitud. No envíes contraseñas ni documentos de identidad o salud innecesarios. Se mantienen tus derechos ante la autoridad de protección de datos competente.
Edad y protección de menores
La edad mínima para usar una cuenta es 16 años; los menores de 16 no tienen permitido crearla. El consentimiento parental no exceptúa este límite. Para los jóvenes de 16–17 siguen aplicándose protección de menores, información comprensible y posibles requisitos de representación legal o capacidad según el país y la operación. El límite 16+ no cumple por sí solo todos los requisitos legales.